Estrategias de Transformación Digital para el Transporte Terrestre: Diseño de una Plataforma Centralizada para la Gestión de Pasajeros y Encomiendas
Elemento
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Título
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Estrategias de Transformación Digital para el Transporte Terrestre: Diseño de una Plataforma Centralizada para la Gestión de Pasajeros y Encomiendas
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Gabriel Fernando Sosa Rolón, René Iván Frutos Gallardo
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abstract
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Las empresas de transporte de larga distancia en la región, como Guaireña S.A., Ybytyruzu S.R.L. y La Yuteña S.R.L., enfrentan desafíos operativos significativos debido a su dependencia de procesos manuales y sistemas desarticulados. La gestión de venta de pasajes, el control de encomiendas y la facturación se realizan a través de planillas y registros físicos, lo que conduce a ineficiencias, errores en los datos, demoras y una experiencia de cliente deficiente.
Para abordar esta problemática, se propone el diseño de un sistema web integrado que centralice y automatice estas operaciones. La implementación de esta plataforma busca optimizar la gestión de rutas, la reserva de pasajes, el seguimiento en tiempo real de buses y encomiendas, y la generación de reportes. Esta modernización es crucial para mejorar la eficiencia, reducir costos operativos y fortalecer la competitividad de las empresas en un mercado cada vez más exigente.
